Para ayudarle a responder cualquier pregunta que pueda tener, hemos organizado nuestra sección de preguntas frecuentes en categorías fáciles de navegar.

Frequently Asked Questions

¿Cómo hago un pedido?

Realizar un pedido con nosotros es muy fácil. Solo tiene que añadir artículos a su carrito y hacer clic en el botón "Comprar". Le guiaremos a través del proceso de compra seguro para completar su compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos:

  • Visa
  • Tarjeta MasterCard
  • tarjeta American Express
  • Descubrir
  • Pago de Google
  • Pago de Apple

¿Cómo funciona el envío?

Nos asociamos con proveedores globales para ofrecer precios competitivos. Según su ubicación, los tiempos de envío varían:

  • EE. UU.: 7-12 días hábiles
  • Internacional: 15-20 días hábiles


Consulte nuestra página de Envío y Entrega para obtener detalles completos.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Sin embargo, los tiempos de entrega y las tarifas pueden variar según tu ubicación.

¿Está segura mi información personal?

Por supuesto. Utilizamos encriptación SSL para proteger tu información personal durante el proceso de pago. Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad .

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez que se realiza un pedido y se procesa el pago, ingresa a nuestro sistema para su rápida tramitación. Lamentablemente, esto significa que no podemos garantizar cancelaciones.

Sin embargo, si necesita ayuda, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido y el motivo de la cancelación, y haremos todo lo posible para ayudarlo.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Si tu artículo llega dañado o defectuoso, puedes devolverlo en un plazo de 30 días para recibir un reemplazo sin costo adicional. Consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más detalles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Realice un seguimiento de su pedido a través de nuestra página de Seguimiento de pedidos ingresando su número de seguimiento. Si tiene algún problema, contáctenos a info@echosound.shop

¿Qué pasa si mi artículo se retrasa?

Ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a la aduana o la demanda estacional. Si su pedido no llega dentro del plazo estimado, comuníquese con nosotros a info@echosound.shop

¿Cómo puedo contactarlo?

¡Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de los siguientes canales:

Nos esforzamos por responder a todas las consultas con prontitud, generalmente en un plazo de 1 a 6 horas durante los días hábiles. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para garantizar que su experiencia con EchoSound sea perfecta y agradable.